Este curso está focalizado en lograr que los participantes comprendan la importancia del buen uso del teléfono como soporte comunicacional en las empresas Pymes. Se abordarán los siguientes ejes temáticos: concepto general del teléfono como soporte de atención y venta, aspectos estratégicos en uso del teléfono, consideraciones sobre la comunicación verbal y no verbal (paralenguaje) tono de voz, ritmo, velocidad, pausas, etcétera, y consideraciones sobre los diferentes perfiles y habilidades para el tratamiento del cliente.
A quien esta dirigido: Empresarios, comerciantes, emprendedores, personal que trabaja en el área comercial.
Modalidad online (4 semanas de cursada)
Costo: Curso Gratuito
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